Здесь мы собрали то, о чем чаще всего спрашивают владельцы кошек и собак. Как понять, что питомец заболел, когда делать прививки, чем кормить и как подготовиться к визиту в клинику.
Если ответа нет — просто позвоните нам.
Если ответа нет — просто позвоните нам.
положительных отзывов от наших клиентов
500+
Ответы на частые вопросы о здоровье и уходе за питомцами
Общие вопросы по работе ветклиники
Мы работаем ежедневно с 9:00 до 22:00. Прием ведется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди. В экстренных случаях звоните нам — постараемся принять как можно скорее.
Запись помогает спланировать визит и прийти точно ко времени, не ожидая в коридоре. Но если питомцу стало плохо внезапно, не теряйте время на звонки — везите сразу. В экстренных случаях мы принимаем без записи.
Мы лечим не только кошек и собак. К нам можно прийти с кроликом, хорьком, морской свинкой, крысой, лисой. В клинике работают врачи, которые понимают особенности разных видов и знают, как помочь даже самому маленькому пациенту.
Да, это удобно, если животное тяжело переносит транспортировку или вы просто хотите снизить стресс от визита в клинику. Врач приедет со всем необходимым, осмотрит питомца, возьмет анализы и назначит лечение. Оформить вызов можно по телефону.
Мы принимаем наличные и банковские карты, QR код или переводом. Оплата производится после оказания услуг.
Да, мы работаем официально. После приема вы получаете кассовый чек, а при необходимости можем заключить договор на оказание услуг. Это важно, если требуется отчётность или вы хотите быть уверены в прозрачности работы.
Если животное отказывается от еды больше суток, стало вялым, много спит, прячется, у него появилась рвота, понос, кашель, выделения из носа или глаз, поднялась температура — это повод не откладывать визит. Лучше показаться врачу и убедиться, что всё в порядке, чем пропустить начало болезни.
Ни в коем случае не давайте человеческих жаропонижающих. Многие из них смертельно опасны для животных. Сразу везите питомца в ветклинику или вызывайте врача на дом. В дороге можно смочить уши и лапы прохладной водой — это немного облегчит состояние.
Нет, это очень опасно. Препараты, которые помогают нам, могут убить питомца. Особенно опасны обезболивающие и противовоспалительные — ибупрофен, парацетамол, диклофенак. Давайте только то, что назначил ветеринарный врач.
Даже если животное выглядит бодрым и активным, раз в год стоит приходить на профилактический осмотр. Это помогает вовремя заметить скрытые проблемы — например, с зубами, сердцем или почками, — пока они не стали серьёзными.
Терапия и диагностика животных
Кошкам необходимы прививки от панлейкопении, калицивироза, ринотрахеита и бешенства. Собакам — от чумы плотоядных, парвовирусного энтерита, аденовироза, лептоспироза и бешенства. Взрослым животным вакцинацию проводят раз в год. Это защита от смертельно опасных инфекций.
Только тем, что разрешит врач. Обычно первые сутки рекомендуют голодную паузу, чтобы дать организму очиститься. Затем постепенно вводят лёгкую пищу — специальный лечебный корм или небольшие порции легкоусвояемой еды. Важно не кормить насильно и следить за реакцией.
Если животное не ест больше суток и не пьёт больше двенадцати часов — это повод для срочного визита к врачу. Обезвоживание развивается быстро и опасно для жизни. Не ждите, когда питомец ослабеет окончательно.
Лучше не рисковать. До завершения полного курса вакцинации иммунитет ещё не сформирован, и щенок легко может подхватить инфекцию. Если хотите приучать к улице, носите его на руках или гуляйте в закрытых дворах, где нет других животных.
За неделю до прививки нужно дать средство от глистов. В день вакцинации врач обязательно осмотрит кошку: проверит температуру, состояние слизистых, послушает сердце и лёгкие. Если животное здорово, можно делать прививку.
Первую прививку обычно делают в возрасте двух-трёх месяцев. Через три-четыре недели проводят ревакцинацию. Дальше — ежегодно. Точный график зависит от выбранной вакцины и состояния малыша, его подбирает врач.
- Сразу звоните нам +7 495 662 97 22
- Иногда бывает аллергическая реакция — отёк морды, крапивница, затруднённое дыхание. Это экстренная ситуация, нужна помощь. Также возможны вялость и отказ от еды в первые сутки, но если симптомы усиливаются или длятся дольше, обязательно покажите животное врачу.
Обычно достаточно осмотра. Если взрослое животное вакцинируется впервые, могут порекомендовать анализ крови и кала.
Для УЗИ брюшной полости — голод 8-12 часов. Для УЗИ сердца подготовки не нужно.
Воспаление, анемию, инфекции, работу органов кроветворения.
Экспресс-анализы — 20-30 минут. Стандартные — от нескольких часов до суток.
Среднюю порцию утра в стерильный контейнер. Для кошек есть специальные лотки.
Можно, но для точного диагноза лучше приехать с питомцем.
Показывает работу печени, почек, поджелудочной.
Раз в год, особенно после семи лет.
Поиск инфекции по ДНК возбудителя. Очень точный метод.
Это быстро, как укол. Мы стараемся делать всё комфортно.
Хирургические вмешатьльства у животных
Оптимальный возраст для стерилизации кошек и собак средних пород — восемь-двенадцать месяцев. Крупных собак лучше стерилизовать после того, как они закончат расти, примерно в год-полтора. Точные сроки лучше обсудить с врачом на консультации.
Главное — покой. Не позволяйте питомцу прыгать и активно двигаться. Обязательно наденьте защитный воротник или попону, чтобы он не разлизал шов. Обрабатывайте шов по той схеме, которую назначил врач. Следите за аппетитом и стулом. Если что-то настораживает — звоните.
Кожные швы обычно снимают через десять-четырнадцать дней. Полное заживление внутренних тканей занимает около месяца. Всё это время важно беречь питомца от нагрузок и следить, чтобы шов оставался чистым и сухим.
Срочно наденьте защитный воротник и покажите шов врачу. Если шов разошёлся или началось воспаление, может потребоваться повторная обработка и даже новое наложение швов. Чем раньше вы обратитесь, тем проще будет всё исправить.
Да, если позволяет состояние здоровья. Перед операцией мы проводим полное обследование: анализы крови, УЗИ сердца, консультацию анестезиолога. Возраст сам по себе не болезнь, многие пожилые животные прекрасно переносят наркоз.
В быту эти слова часто путают. Кастрация — это полное удаление половых органов. Стерилизация — перевязка труб или семенных канатиков, при которой гормональный фон сохраняется. В ветеринарии чаще делают именно кастрацию: она эффективнее решает проблемы поведения и защищает от многих заболеваний.
Нужно показать его врачу. Хромота может быть вызвана травмой, артритом, дисплазией, проблемами с позвоночником или неврологией. Не ждите, что пройдёт само — без лечения может стать только хуже.
При переломе животное вообще не опирается на лапу, видна деформация, сильный отёк, кошка громко кричит от боли. При ушибе опора может частично сохраняться. Но точно сказать можно только после рентгена.
Стоматология для животных
В идеале — каждый день. Минимально — два-три раза в неделю. Используйте только специальные пасты для животных: человеческая паста токсична при проглатывании. Щётку выбирайте по размеру пасти питомца.
Чаще всего причина — зубной налёт и камень. В них размножаются бактерии, которые и дают неприятный запах. Также запах может появляться при стоматите, гингивите или болезнях внутренних органов. Нужен осмотр стоматолога.
Идти к врачу. Выпадение зубов у взрослых животных — это не норма. Причина может быть в травме, запущенном пародонтите или других заболеваниях. Чем раньше разберётесь, тем больше шансов сохранить остальные зубы.
Он может тереть морду лапой, отказываться от твёрдой пищи, жевать только на одну сторону. Появляется слюнотечение, неприятный запах, иногда асимметрия морды. При сильной боли животное становится вялым или, наоборот, агрессивным.
Это затвердевший налёт, который обычной щёткой уже не счистить. Камень травмирует дёсны, вызывает воспаление, приводит к расшатыванию и потере зубов. А ещё это постоянный источник инфекции в организме.
Да, если они не выпадают сами и мешают коренным. Оставленные молочные зубы портят прикус, собирают налёт и приводят к раннему повреждению постоянных зубов.
Достаточно раз в год, если нет жалоб. Для животных из группы риска — мелких собак, брахицефалов — лучше показываться стоматологу чаще.
Да, на ранних стадиях кариес лечат пломбированием. Если запустить, зуб придётся удалять. Лечение проводят под седацией.
Предрасположенность к некоторым стоматологическим проблемам может передаваться. Например, мелкие породы собак часто склонны к раннему образованию камня и потере зубов.
Это удаление зубного камня ультразвуком под седацией. Процедура безболезненная, занимает около часа. После чистки зубы полируют и покрывают защитным составом, чтобы камень образовывался медленнее.
Лечение глаз у питомцев ( офтальмология)
Причин много: конъюнктивит, инородное тело, травма, заворот век, аллергия, особенности строения морды. Чтобы не запустить болезнь, нужен осмотр врача.
Это признак сильной боли. Возможно, язва роговицы, глаукома или травма. Срочно везите животное в клинику, не капайте ничего самостоятельно.
Не обязательно. Помутнение может быть признаком катаракты, а также язвы роговицы, отёка или глаукомы. Точный диагноз поставит офтальмолог после осмотра.
Полностью вернуть хрусталику прозрачность можно только хирургически. Капли могут лишь немного замедлить процесс на ранних стадиях.
Здоровые глаза промывать не нужно — они очищаются сами. Промывание требуется только по назначению врача.
Брахицефалы — из-за анатомии у них часто бывают язвы и выпадения глаз. Таксы и кокеры предрасположены к катаракте. Лабрадоры — к атрофии сетчатки.
Это выпадение слёзной железы третьего века. Выглядит как красный шарик во внутреннем углу глаза. Железу нужно вправлять хирургически, удалять нельзя.
Ни в коем случае без назначения. Многие капли токсичны или бесполезны для животных. Некоторые могут даже навредить.
Он начинает натыкаться на предметы, осторожно двигаться, хуже ловить игрушки, пугаться резких движений.
Только если спасти зрение и орган невозможно. Врачи всегда стараются сохранить глаз. Но если он слепой и вызывает боль, удаление избавит животное от страданий.
Кардиология для животных
Обратите внимание на одышку, частое дыхание в покое, кашель по ночам или после нагрузки, быструю утомляемость, обмороки, бледность или синеву слизистых, увеличенный живот.
Сердечный кашель обычно сухой, глухой, возникает ночью или после нагрузок. При простуде есть и другие симптомы — выделения, чихание. Но точно скажет только врач.
Кавалеры, таксы, пудели, доберманы, боксёры, той-терьеры, болонки. У крупных пород бывает кардиомиопатия.
Да, и часто скрыто. Самое распространённое — гипертрофическая кардиомиопатия. Долго нет симптомов, но может привести к тромбам и внезапной смерти.
Это УЗИ сердца. Врач видит структуру, толщину стенок, работу клапанов, скорость кровотока. Безопасно и информативно.
Да, особенно животным из группы риска — пожилым, брахицефалам. Чтобы убедиться, что сердце выдержит наркоз.
Полностью вылечить хронические болезни сердца нельзя. Но современные препараты позволяют долгие годы сохранять качество жизни.
Прячьте в лакомство — сыр, мясо, специальные кармашки. Котам удобно давать жидкие формы со шприца. Если никак, спросите врача про аналоги.
Положите на бок, приподнимите заднюю часть, обеспечьте свежий воздух. И сразу в клинику. Обморок — признак тяжёлого состояния.
Нагрузки дозирует кардиолог. Обычно показаны спокойные прогулки, плавание. Бег и прыжки под запретом.
Лечение кожных заболеваний (дерматология)
Причин много: аллергия, грибок, подкожный клещ, гормоны. Нужен осмотр дерматолога.
Аллергия даёт зуд и сыпь, пищевая непереносимость — рвоту и диарею. Но точный диагноз ставит врач.
Срочно к врачу. Это может быть лишай, клещ, гормональный сбой. Лишай заразен для людей.
Нужен осмотр. Обычно назначают местные антисептики и ищут причину.
Круглые участки облысения с чёткими краями, шелушение. Но точно — только после диагностики.
Да, при ослаблении иммунитета он проявится. Лечение назначает врач.
Раз в три-четыре недели достаточно. Частое мытьё нарушает защитный слой кожи.
Хроническая аллергия на пыльцу, пыль, плесень. Полностью не лечится, но контролируется.
Строгая диета по назначению врача. Никаких лакомств со стола.
Некоторые да — лишай, чесотка. Соблюдайте гигиену.
Онкологические заболевания у животных
У собак — опухоли молочных желез, кожи, костей. У кошек — лимфомы, рак молочных желез, плоскоклеточный рак.
Уплотнения, незаживающие ранки, резкое похудение, отказ от еды, неприятный запах, кровотечения, вялость.
Нет, опухоли бывают доброкачественными. Но тип определит только гистология.
Хирургия, химиотерапия, лучевая терапия. Часто комбинируют.
Ветеринарная химиотерапия щадящая. Цель — качество жизни, побочные эффекты минимальны.
Отсевы опухоли в другие органы. Риск зависит от стадии и типа рака.
Решать с онкологом. Возраст не приговор, многие живут ещё долго и счастливо.
Покой, обработка швов, воротник, все назначенные препараты.
Снизить риски — да. Стерилизация до первой течки, защита от солнца, регулярные осмотры.
Нет, это не инфекция.
Стационар для животных
Если питомцу нужно круглосуточное наблюдение. Это бывает после сложных операций, при тяжёлых травмах, отравлениях, сильном обезвоживании, когда животное не может есть и пить самостоятельно. В стационаре врачи контролируют состояние, ставят капельницы, следят за давлением и пульсом.
В реанимации находятся пациенты в самом тяжёлом состоянии. Там идёт постоянный мониторинг, есть возможность подключить к аппарату ИВЛ, использовать кислород. Реаниматологи не отходят от таких животных ни на минуту.
Да, у нас есть часы посещений. Обычно это вторая половина дня. Мы всегда информируем вас о состоянии питомца по телефону в согласованное время, чтобы вы были спокойны.
Желательно иметь ветеринарный паспорт. Если животное не привито, могут понадобиться экспресс-тесты на инфекции — это нужно, чтобы обезопасить других пациентов. В экстренных случаях помогаем сразу, документы оформляем позже.
Зафиксируйте его на ровной твёрдой поверхности. Мелких можно везти на руках, поддерживая одной рукой под грудь, другой под живот. Избегайте резких движений — в тяжёлом состоянии животное может отреагировать неожиданно.
Мы не только лечим, но и ухаживаем: меняем подстилки, обрабатываем кожу и раны, кормим по назначенной диете, если нужно — через зонд. Врачи круглосуточно следят за состоянием.
Конечно, это даже хорошо. Если у питомца аллергия или он привык к определённому рациону, лучше взять еду с собой. Это снижает стресс.
Стоимость рассчитывает врач после осмотра — зависит от состояния, нужных процедур и времени. Обычно требуется предоплата. Все дополнительные расходы мы согласовываем с вами.
Отказать могут только животным с улицы без карантина — чтобы не рисковать другими пациентами.
Это регулярная проверка температуры, пульса, давления, насыщения крови кислородом. Врачи видят динамику и при необходимости быстро меняют лечение.
Диетология
Нет одного идеального рациона для всех. Питание подбирают по возрасту, породе, активности и состоянию здоровья. Диетолог поможет выбрать хороший промышленный корм или составить сбалансированное натуральное меню, чтобы всего хватало и не было проблем.
Оба могут быть хороши, если это качественные корма от проверенных производителей. Часто их можно комбинировать, главное — соблюдать суточную норму. Выбирайте то, что удобнее вам и что больше нравится питомцу.
Если животное ест сбалансированный промышленный корм, дополнительные витамины обычно не нужны. При натуральном кормлении или некоторых болезнях диетолог может их назначить. Самим давать не стоит — переизбыток вреден.
Аллергия чаще даёт зуд, покраснение, расчёсы. Реже — расстройство желудка. Чтобы точно узнать, врач назначает исключающую диету: на несколько недель переводят на новый источник белка и смотрят на реакцию.
Очень не рекомендуем. Человеческая еда солёная, жирная, со специями — всё это вредно. Даже маленький кусочек может вызвать панкреатит или аллергию. У питомца должна быть своя еда.
Щенков и котят — 4-6 раз в день маленькими порциями. Взрослых собак обычно два раза, кошек — два-три. Беременным, пожилым и больным может требоваться особый режим. Лучше уточнить у врача.
Это специальные корма для животных с определёнными заболеваниями: почек, печени, диабетом, аллергией. Их назначает только врач. Здоровым животным они не нужны.
Постепенно, за 7-10 дней. Подмешивайте новый корм к старому, каждый день увеличивая долю. Резкая смена может расстроить желудок. Исключение — острая аллергия, тогда врач может рекомендовать быстрый перевод.
Сырые мясные кости можно давать некоторым собакам, но под присмотром. Варёные — нельзя, они крошатся на острые осколки. Птичьи кости опасны для всех. Лучше купить специальные косточки в зоомагазине.
Это норма. Трава помогает очистить желудок, особенно если там скопилась шерсть. Или просто добавляет клетчатки. Главное, чтобы трава была чистой и без химии.
Гастроэнтерология
Рвота, понос, запор, отказ от еды, потеря веса, вялость, боль в животе, урчание, кровь или слизь в кале. Если это длится больше суток — пора к врачу.
Если вырвало один раз и больше ничего не беспокоит, пропустите одно кормление и понаблюдайте. Если рвота повторяется, животное вялое, не пьёт, в рвоте кровь — срочно к врачу. Человеческие лекарства давать нельзя.
Причины: погрешности в еде, резкая смена корма, инфекция, паразиты, стресс, болезни органов. Если понос однократный и животное бодрое, можно посадить на голод на 12-24 часа. Если повторяется или с кровью — нужен врач.
Это воспаление поджелудочной. Часто бывает из-за жирной еды, резкой смены корма, лишнего веса или травмы. Проявляется рвотой, сильной болью, отказом от еды. Это опасно, лечат часто в стационаре..
Назначают анализы крови, УЗИ, исследование кала. Иногда нужны гастроскопия, рентген или биопсия. Без диагностики точно определить причину нельзя.
Это воспаление слизистой желудка. Бывает острым и хроническим. Лечат диетой, защитой слизистой, нормализацией
Груминг для питомцев
Всё зависит от породы. Жёсткошёрстным нужен тримминг раз в три-четыре месяца. Пуделям и йоркам — стрижка раз в один-два месяца.
Большинство нет. Исключение — длинношёрстные с колтунами или медицинские показания.
Выбривание шерсти в интимных зонах, на подушечках лап, удаление отмершего подшёрстка. Это чистота и комфорт.
Приучайте к расчёсыванию дома. Первый визит лучше сделать знакомством: немного почесали, дали лакомство и отпустили.
Раз в две-четыре недели. Ориентир — цоканье по полу.
Не заставлять. Приучайте постепенно, создавайте положительные ассоциации. Хороший мастер знает подход.
Да, по мере загрязнения, специальным лосьоном. Не ватными палочками и не перекисью.
Нет, это опасно. Машинки для людей перегреваются и стригут слишком коротко.
Полностью не остановить. Помогает регулярное вычёсывание и сбалансированное питание.
Раз в три-четыре недели. После мытья важно хорошо высушить шерсть.
Полезные ресурсы и контакты
Памятки для владельцев
Электронная почта
Telegram
VK
МАКС
Как с нами связаться:
Наши адреса:
г. Москва, пос. Знамя Октября, мкр. Родники, д. 2.
С 10:00 - 22:00, ежедневно.
С 10:00 - 22:00, ежедневно.
г. Москва, Рязановское ш., д. 31, корпус 1.
С 9:00 - 21:00, ежедневно.
С 9:00 - 21:00, ежедневно.
г. Москва, Остафьевское шоссе д. 14, корпус 2.
С 9:00 - 21:00, ежедневно.
С 9:00 - 21:00, ежедневно.
+7 495 662 97 22
Павел
Лучшая ветклиника.
Оксана Романенкова
Хочу выразить огромную благодарность доктору ротологу Василию Юрьевичу, мало того, что помог нашему кролику с зубками, но и не остался в стороне и был на связи после лечения. Удаленно дал рекомендации по восстановлению и подробно все рассказал, сам лично связался с нами. Так же спасибо администратору клиники в ЖК Алхимово, что выслушала и помогла связаться с врачом. Клиника очень хорошая и очень отзывчивый персонал, убеждаюсь уже ни раз. Будем посещать именно ваши клиники, еще раз спасибо! Кролик пошел на восстановление после рекомендаций доктора.
Юлия
Очень довольна этой клиникой! Обследовали нашу кошку, взяли все анализы и все с комфортом для питомца и для нас🙏🏻
Вера
Всегда вожу своих питомцев сюда,всегда помогут и понятно объясняют и цены не такие большие как в большинстве клиник !
Владимир
Доброго дня! По мне так - это лучшая клиника в нашем районе! Мария - лучший врач - и не только для животных 😉👌 Рекомендую!
Виктория
Очень хорошая клиника. Врачи - профессионалы своего дела! Грумеры замечательные люди с золотыми руками.
Екатерина
Моя собака кобель (немецкая овчарка) (на тот момент возрастом 6 месяцев) в процессе тренировка получил травму правой лапы (не успел в прыжке сгруппироваться и очень неудачно упал на свою правую лапу) собака очень сильно захромала на 4-й день после тренировки. была боль ... через каждые 10 метров на прогулке останавливался и показывал, что испытывает болевые ощущения. Были сделаны снимки лап; суставов, назначены препараты и схема их приема + также контрольное посещение. Благодаря правильному подходу, сделанным исследованиям и назначенной терапии + полученным рекомендациям в процессе лечения за 10 дней боль в лапке полностью ушла и мы возобновили тренировки. Выражаю Благодарность высокому профессионализму врача хирурга-ортопеда Фомина Аркадия Алексеевича. Приятно видеть при посещении, что весь коллектив врачей и работников очень трепетно и с большой любовью относятся к своим маленьким пациентам.
Ольга
Выражаю огромную благодарность профессионалу своего дела врачу Журавлевой Олесе Александровне. Мы наблюдаемся у Олеси Александровны очень давно , в клинике в другом городе. И сейчас очень рады, что теперь она принимает нас в Ветхелпе ближе к дому . Хочу выразить огромную благодарность за нашу кошку Понку и собачку Фросю. Благодаря Вам наша Понка прекрасно живёт уже почти год со страшным диагнозом , спасибо , что продляете ей жизнь . И за Фросю , которую спасли уже не один раз , нашу любимую чихуашку . Без вас мы бы не радовались каждый день этим обормотам) .
Татьяна
Хочу выразить благодарность Савоськину Дмитрию Викторовичу за его профессионализм, доброе и чуткое отношение к моей кошечке. Несмотря на тяжёлое состояние питомца, Дмитрий Викторович сделал всё, чтобы помочь.
Анна
Хочу поблагодарить доктора, оказавшего квалифицированную помощь нашей собачке: Холодову Анастасию Андреевну. Очень внимательно подошла к проблеме, оказала первую помощь, назначила обследование и лечение, после которого собаке стало лучше. Особенно порадовал тот факт, что на следующий день, после приема, доктор позвонила и поинтересовалась самочувствием собаки и скорректировала дальнейшее лечение. Это ценно. Спасибо!
Александр
Добрый день. Был у них в двух клиниках, много раз в Родниках, и чуть меньше в Алхимово. Везде получили хорошее обслуживание и добрые и порядочные врачи, рекомендую всем знакомым, всё хорошо. Молодцы так держать.
Светлана
Отличная клиника! Хорошие врачи, доступные цены.
Анна
Чувствуется забота и профессионализм сотрудников! Спасибо ❤️
Что говорят наши клиенты
5.0
Визуальное знакомство с "Ветхэлп"
Отклик на вакансию
Поделитесь впечатлениями!
Ваше мнение очень важно для нас! Расскажите, как вам наши услуги, что понравилось, а что можно улучшить. Ваш отзыв поможет нам становиться лучше.
Спасибо, что находите время!
Этот веб-сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам наилучший сервис.