ВетхэлпНапример: «прививка щенку», «кошка чихает», «УЗИ собаке».
Вопросы и ответы
Вопросы ветеринару: частые вопросы владельцев
80 ответов ветклиники «Ветхэлп»: запись и цены, прививки и чипирование, стерилизация, УЗИ и анализы, стационар, экзотические животные, первая помощь. Если ответа нет: позвоните нам.
Вопросов: 80 в 14 темах
- 5,0 и 4,9 на Яндекс Картах
- С 2010 года
- Цены на сайте
Всего вопросов: 80
Запись и приём
Как записаться на приём к ветеринару?
По телефону +7 495 662-97-22 (доб. 1: Родники, доб. 2: Алхимово, доб. 3: Остафьево) или через форму записи на сайте: администратор перезвонит и подберёт врача, филиал и время.
Можно ли прийти без записи?
Лучше записаться заранее: так не придётся ждать. Если питомцу резко стало плохо, приезжайте сразу, но по возможности предупредите звонком: администратор подготовит врача.
Что взять с собой на приём?
Ветеринарный паспорт, результаты прошлых анализов и исследований, выписки, список препаратов, которые получает питомец. Кошек, кроликов, грызунов и хорьков привозите в закрытой переноске, собак, на поводке.
Как привезти кошку к ветеринару без стресса?
В закрытой жёсткой переноске: приучите к ней кошку заранее, положите внутрь знакомую подстилку, в дороге накройте переноску пледом. Не выпускайте кошку в холле, подождите приглашения в кабинет.
Каких животных вы лечите?
Собак, кошек, кроликов и грызунов (морских свинок, шиншилл, крыс, хомяков, дегу), хорьков и домашних лис. Для экзотических животных филиал и время подберёт администратор. Разделы: собаки, кошки, грызуны и кролики, хорьки, домашние лисы.
Не знаю, к какому врачу записаться. С чего начать?
С приёма терапевта: он осмотрит питомца, назначит нужные исследования и при необходимости направит к узкому специалисту. Страницы: терапевт для собак, терапевт для кошек. Для кроликов и грызунов, ратолог, для хорьков: ферретолог.
Какие узкие специалисты есть в клинике?
На сайте представлены хирург-ортопед, невролог-нейрохирург, врач УЗИ-диагностики, стоматолог, гастроэнтеролог-диетолог, нефролог, ратологи и ферретолог. Расписание меняется: к какому врачу и в какой филиал записаться, подскажет администратор. Подробнее: наша команда и приём узких специалистов.
Есть ли онлайн-консультация ветеринара?
Да, цены: первичная онлайн-консультация ветеринара: 3 000 ₽, онлайн-консультация по анализам: 1 500 ₽. Онлайн-консультация оплачивается заранее, до её начала. Онлайн нельзя осмотреть питомца, поэтому при острых состояниях лучше приехать в клинику.
Цены и оплата
Сколько стоит приём ветеринара?
Первичный приём ветеринарного врача для кошек и собак: 1 850 ₽. Приём узких специалистов: 3 500 ₽ (стоматолога: 3 200 ₽), приём главного врача М. А. Шаповаловой: 3 700 ₽, приём ратолога: 3 500 ₽. Все цены: на странице «Услуги и цены».
Почему итоговая стоимость может отличаться от цены на сайте?
На сайте указана базовая стоимость услуги. Итог зависит от веса и состояния питомца и объёма помощи. Врач объясняет план лечения и согласует стоимость до начала процедур.
Как можно оплатить услуги?
Наличными, банковской картой, по QR-коду или переводом. Услуги в клинике и на выезде оплачиваются после оказания, онлайн-консультации оплачиваются заранее, до их начала. Выдаём кассовый чек, по запросу заключаем договор.
Цены на сайте, это публичная оферта?
Нет. Цены носят информационный характер, актуальны на дату обновления цен и не являются публичной офертой. Условия: в публичной оферте.
Филиалы и режим работы
Работаете ли вы ночью и в выходные?
Ночного приёма нет. Все филиалы работают ежедневно, без выходных: мкр. Родники, с 10:00 до 22:00, ЖК Алхимово и ЖК Остафьево, с 09:00 до 21:00.
Где находятся ваши клиники?
Три филиала в Новой Москве: пос. Знамя Октября, мкр. Родники, д. 2; Рязановское шоссе, д. 31, корп. 1 (ЖК Алхимово); Остафьевское шоссе, д. 14, корп. 2 (ЖК Остафьево). Схемы и маршруты: на странице «Контакты».
Есть ли у Ветхэлпа филиал в Санкт-Петербурге?
Нет. Все три филиала «Ветхэлп» находятся в Москве: мкр. Родники, ЖК Алхимово и ЖК Остафьево. Филиалов в Санкт-Петербурге и других городах у нас нет.
Есть ли парковка у клиник?
Да, у всех трёх филиалов есть бесплатная парковка для клиентов: в Родниках, Алхимово и Остафьево.
Как добраться до филиала в Родниках?
От МЦД-2 «Силикатная»: около 10 минут пешком в сторону Рязановского шоссе; автобусы 1045, 864, 864э до остановки «ВНИИМЖ» или «Микрорайон Родники». Вход со двора, между 5-м и 6-м подъездами. Подробнее: филиал в Родниках.
В каком филиале принимает нужный врач?
Расписание врачей меняется, поэтому филиал и время подбирает администратор по телефону +7 495 662-97-22. Узнать о врачах можно на странице «Наша команда».
Как позвонить в конкретный филиал?
Единый номер: +7 495 662-97-22. После соединения выберите добавочный: 1: Родники, 2: Алхимово, 3: Остафьево. Написать можно на vetclinic@vethelp.moscow.
Выезд ветеринара на дом
Сколько стоит вызов ветеринара на дом?
От 2 500 ₽. Стоимость зависит от расстояния, выезжаем на расстояние до 50 км. Точную сумму администратор назовёт при оформлении вызова. Подробнее: выезд к собаке, выезд к кошке.
Что врач может сделать на дому?
Осмотреть питомца, взять анализы, сделать прививку и назначить лечение. Сложную диагностику (УЗИ, рентген) и операции проводят в клинике, врач подскажет, нужен ли визит.
Как вызвать врача на дом?
По телефону +7 495 662-97-22 или через форму «Вызвать врача на дом» на сайте: назовите адрес и опишите, что беспокоит питомца. Подробнее: вызов ветеринара на дом.
Выезжаете ли вы к кроликам, грызунам и хорькам?
Да, на сайте есть страницы выезда для грызунов и кроликов и хорьков. Возможность выезда профильного врача уточняйте у администратора.
Вакцинация и чипирование
Когда делать прививки щенку и котёнку?
Схему вакцинации назначает врач по возрасту, состоянию и образу жизни питомца. Пока не закончены курс прививок и карантин, щенку не стоит контактировать с другими собаками. Подробнее: вакцинация собак и вакцинация кошек.
Сколько стоит вакцинация собаки?
Цены: от бешенства (Рабикс/Рабикан): 2 000 ₽, Мультикан-8 с бешенством: 2 850 ₽, Биокан RL: 4 400 ₽, Nobivac DHPPi+RL или Eurican DHPPi+RL: 6 800 ₽. Все вакцины: на странице вакцинации собак.
Сколько стоит прививка кошке?
Цены: от бешенства (Рабифел/Рабикан): 2 000 ₽, Мультифел-4: 2 200 ₽, Мультифел-4 + Рабифел: 2 850 ₽, Purevax RCP: 5 100 ₽, Nobivac Tricat Trio + R: 6 800 ₽. Подробнее: вакцинация кошек.
Как подготовить питомца к прививке?
Привозите здорового питомца: перед вакцинацией врач осмотрит его. О подготовке (в том числе об обработке от паразитов) врач или администратор расскажет при записи.
Что делать после прививки?
Понаблюдайте за питомцем в течение дня. Небольшая вялость возможна; при отёке морды, рвоте, затруднённом дыхании сразу позвоните в клинику. Срок карантина зависит от вакцины, врач назовёт его на приёме.
Нужна ли прививка кролику?
Кроликов прививают от миксоматоза и ВГБК, 2 200 ₽. Подробнее: вакцинация кроликов.
Сколько стоит чипирование собаки или кошки?
Чипирование стандартным чипом: 2 400 ₽, микрочипом ISO: 2 650 ₽. Подробнее: чипирование собак, чипирование кошек.
Зачем чипировать питомца и больно ли это?
Чип помогает вернуть потерявшееся животное и бывает нужен для поездок. Чип вводят под кожу специальным шприцем, процедура быстрая и похожа на обычную инъекцию.
Стерилизация и кастрация
Сколько стоит кастрация кота?
Кастрация кота: 5 500 ₽. Подробнее, как подготовить кота и ухаживать после операции: на странице кастрации котов.
Сколько стоит стерилизация кошки?
Стерилизация кошки (ОГЭ) до 5 кг: 7 200 ₽, стерилизация кошки с патологией до 5 кг: 12 650 ₽. Подробнее: стерилизация кошек.
Сколько стоит стерилизация собаки и кастрация кобеля?
Цены: стерилизация собаки (ОГЭ) до 5 кг: 11 450 ₽, кастрация кобеля до 5 кг: 9 250 ₽, кастрация кобеля-крипторха до 10 кг: 14 200 ₽. Для собак большего веса стоимость назовёт врач. Подробнее: стерилизация сук, кастрация кобелей.
В каком возрасте стерилизовать кошку или кастрировать кота?
Срок врач подбирает индивидуально на консультации, с учётом возраста, здоровья и образа жизни питомца.
Сколько не кормить перед стерилизацией?
Собак и кошек обычно не кормят 8–12 часов, воду не ограничивают; точное время назовёт врач. Кроликов и грызунов на голодной диете не держат.
Как ухаживать за питомцем после стерилизации?
Наденьте защитный воротник или послеоперационную попону, ограничьте прыжки, следите за швом и аппетитом. Если шов покраснел, отёк или питомец вялый и не ест, позвоните в клинику.
Сколько стоит стерилизация хорька?
Стерилизация хорька с удалением желёз «всё включено»: 11 000 ₽. Подробнее: стерилизация хорьков.
УЗИ, анализы и диагностика
Сколько стоит УЗИ собаке или кошке?
Цены: УЗИ брюшной полости: 3 800 ₽, УЗИ одного органа: 1 400 ₽, УЗИ почек и мочевого пузыря: 2 200 ₽, УЗИ беременности: 2 200 ₽, УЗИ сердца (ЭхоКГ): 3 100 ₽. Подробнее: УЗИ собакам, УЗИ кошкам.
Сколько не кормить кошку или собаку перед УЗИ брюшной полости?
Обычно 8–12 часов, воду не ограничивают. Точное время назовёт администратор при записи.
Сколько стоят анализы крови?
Общий анализ крови с ретикулоцитами: 2 200 ₽, стандартный биохимический анализ: 3 100 ₽, расширенный биохимический: 5 400 ₽. Подробнее: анализы для собак, анализы для кошек.
Нужно ли голодать перед анализом крови?
Собакам и кошкам обычно: 8–12 часов без еды, вода разрешена. Кроликов и грызунов не держат на голодной диете.
Сколько стоит рентген животному?
Рентген делаем в филиале в ЖК Алхимово. 1 снимок: 1 800 ₽; урография: 7 700 ₽, цистография: 5 500 ₽. Подробнее: рентген собакам, рентген кошкам.
Сколько стоит ЭКГ и УЗИ сердца?
ЭКГ: 1 800 ₽, УЗИ сердца (ЭхоКГ): 3 100 ₽, кардиологическое обследование ЭхоКГ + ЭКГ: 4 600 ₽. Подробнее: ЭКГ и ЭхоКГ собакам, кошкам.
Можно ли сделать УЗИ в день обращения?
Часто да, но это зависит от расписания врача УЗИ-диагностики. Уточните у администратора при записи.
Стоматология
У собаки болит зуб или пахнет изо рта, что делать?
Запишитесь к ветеринарному стоматологу или терапевту. Неприятный запах, кровоточивость дёсен, отказ от твёрдого корма, повод для осмотра. Не давайте питомцу человеческие обезболивающие.
Сколько стоит чистка зубов собаке или кошке?
Профессиональная УЗ-чистка зубов: 187 ₽ за зуб (1 категория) или 275 ₽ за зуб (2 категория). Объём и необходимость наркоза определит врач. Подробнее: стоматология собак, стоматология кошек.
Сколько стоит удаление зуба?
Цены: удаление молочных зубов щенку или котёнку: 440 ₽, удаление постоянного зуба: 715 ₽, хирургическое удаление сложных зубов: 3 850 ₽. Перед удалением врач может назначить рентген зубов (визиографию): 2 750 ₽.
Сколько стоит приём ветеринарного стоматолога?
Приём ветеринара-стоматолога: 3 200 ₽.
У кролика или морской свинки отросли зубы, к кому обращаться?
К ратологу: у кроликов и грызунов зубы растут всю жизнь, и проблемы с ними часто видны по слюнотечению, слезотечению и отказу от еды. Подробнее: стоматология грызунов и кроликов.
Хирургия и наркоз
Насколько безопасен наркоз для питомца?
Риск наркоза зависит от возраста, породы и здоровья питомца. Перед операцией врач осматривает животное и при необходимости назначает анализы, ЭКГ или УЗИ сердца, чтобы подобрать анестезию. Подробнее: анестезия для собак, для кошек.
Какие операции проводят в клинике?
Плановые операции (стерилизация и кастрация), мягкотканную хирургию, ортопедические и стоматологические операции. Цены: на страницах хирургии собак и хирургии кошек.
Собака хромает: к кому записаться?
К терапевту или хирургу-ортопеду: врач осмотрит лапу и при необходимости назначит рентген. Приём ортопеда-травматолога: 3 500 ₽. Подробнее: ортопедия собак.
Что делать, если питомец лижет шов?
Наденьте защитный воротник или послеоперационную попону и позвоните в клинику: врач решит, нужна ли обработка или осмотр.
Дневной стационар
Есть ли у вас стационар?
Да, дневной стационар в филиале в мкр. Родники, 10:00–22:00: наблюдение, капельницы, уход после операций. На ночь питомец уезжает домой: ночного стационара нет.
Сколько стоит дневной стационар?
Стоимость рассчитывает врач после осмотра: она зависит от процедур, препаратов и времени пребывания. Подробнее: стационар для собак, для кошек.
Можно ли поставить капельницу питомцу?
Да, капельницы ставят по назначению врача, в том числе в дневном стационаре в мкр. Родники.
Принимает ли стационар кроликов, грызунов и хорьков?
На сайте есть страницы дневного стационара для грызунов и кроликов и хорьков. Возможность размещения уточняйте у администратора.
Экзотические животные: грызуны, кролики, хорьки, лисы
Кто такой ратолог и кого он лечит?
Ратолог: ветеринар для кроликов и грызунов: морских свинок, шиншилл, крыс, мышей, хомяков, дегу, песчанок. Приём ратолога: 3 500 ₽. Подробнее: ратолог.
Кролик не ест, что делать?
Это срочно: позвоните +7 495 662-97-22 и приезжайте. У кроликов остановка пищеварения опасна уже через несколько часов. Не держите кролика без еды и не давайте лекарства без назначения врача.
Кто лечит хорьков?
Ферретолог. Хорьков принимает главный врач М. А. Шаповалова (приём: 3 700 ₽). Подробнее: ферретолог.
Какие прививки нужны хорьку?
Хорьков прививают от чумы плотоядных и бешенства. Цены: от бешенства: от 2 000 ₽, комплексные вакцины: от 2 200 ₽. Подробнее: вакцинация хорьков.
Лечите ли вы домашних лис?
В клинике доступны приём и вакцинация домашних лис. Если нужна другая помощь, позвоните: администратор уточнит у врача, возможна ли она в клинике. Подробнее: домашние лисы.
Нужно ли не кормить кролика перед наркозом или УЗИ?
Нет. Кроликов и грызунов не держат на голодной диете: пауза в питании опасна для их кишечника. Подробнее: анестезия для грызунов.
Можно ли подстричь когти кролику или морской свинке?
Да. Подробнее: стрижка когтей грызунам и кроликам и гигиена (уши, глаза).
Эвтаназия и кремация
Сколько стоит эвтаназия животного?
Эвтаназия по медицинским показаниям: собаки: 4 350 ₽, кошки: 3 800 ₽. Врач заранее спокойно обсудит с вами решение и ответит на вопросы. Подробнее: эвтаназия собак, кошек.
Сколько стоит кремация?
Кремация собаки: 6 000 ₽, кошки: 4 350 ₽. Подробнее: кремация собак, кошек.
Можно ли похоронить питомца на даче?
Нет. С 1 марта 2025 года захоронение животных в земле запрещено. Клиника поможет организовать кремацию. Подробнее: в статье о запрете.
Первая помощь
У собаки или кошки рвота, когда срочно к врачу?
Сразу, если рвота повторяется, в ней кровь, питомец вялый, отказывается от воды, у него болит живот или он мог что-то проглотить. Не давайте человеческие лекарства. Запишитесь к терапевту или гастроэнтерологу.
Собака или кошка не ест, что делать?
Если отказ от еды длится больше суток или есть вялость, рвота, понос, температура, запишитесь к терапевту. У кошек долгий отказ от корма опасен для печени, у кроликов, повод ехать в клинику сразу. Подробнее: терапевт для кошек.
Кошка чихает и у неё слезятся глаза, что это?
Так часто проявляются респираторные инфекции, но причины бывают разными. Запишитесь к терапевту; при отказе от еды и вялости, не откладывайте визит.
Питомец отравился, что делать?
Позвоните +7 495 662-97-22 и срочно приезжайте; возьмите упаковку того, что съел питомец. Не вызывайте рвоту и не давайте лекарства без указания врача. Об опасности антифриза: в статье, о ядовитых растениях: в списке растений.
Собаку укусил клещ, что делать?
Аккуратно удалите клеща специальным выкручивателем, место укуса обработайте антисептиком. В течение нескольких недель следите за самочувствием: вялость, отказ от еды, температура, тёмная моча, повод срочно ехать к врачу. Обработка от блох и клещей в клинике: 250 ₽.
Можно ли дать питомцу обезболивающее из домашней аптечки?
Нет. Многие человеческие препараты (например, парацетамол и ибупрофен) опасны для кошек и собак. Любые лекарства, только по назначению ветеринара.
Кошка поранилась рыболовным крючком, что делать?
Не тяните крючок сами и сразу везите питомца в клинику. Подробнее: в статье о первой помощи.
Уход дома
Сколько стоит подстричь когти кошке или собаке?
Стрижка когтей кошке или собаке: 700 ₽. Подробнее: груминг для кошек, для собак.
Есть ли у вас груминг?
Да: комплексный груминг собаки: 2 500 ₽, гигиеническая стрижка кошки: 2 750 ₽, чистка параанальных желёз собаке: 700 ₽. Подробнее: груминг собак, кошек.
Как часто обрабатывать от блох и клещей?
Схему обработки подбирает врач с учётом препарата, сезона и образа жизни питомца. Обработку можно сделать в клинике: 250 ₽.
Как подобрать корм питомцу?
С этим поможет ветеринар-диетолог: консультация: 3 500 ₽. Для кроликов и грызунов, страница о кормлении. Подробнее о диетологе: гастроэнтерология и диетология.
Как часто проверять пожилую кошку или собаку?
Режим профилактических осмотров и анализов врач подберёт индивидуально, с учётом возраста и хронических болезней. Начните с приёма терапевта и анализов.
Ничего не нашлось. Попробуйте другое слово или поищите по всему сайту. Можно позвонить: +7 495 662-97-22.
Не нашли ответ?
Позвоните, подскажем, что делать, и запишем к врачу.
- мкр. Родники: 10:00–22:00, доб. 1
- ЖК Алхимово: 09:00–21:00, доб. 2
- ЖК Остафьево: 09:00–21:00, доб. 3
